අන්තර්ගතය වෙත යන්න
TeamZoro
අප ගැනවෘත්තීන්ප්‍රසම්පාදනයසම්බන්ධ වන්නවෙළඳපොළට යන්න
අප සමඟ කතා කරන්න
දළ විශ්ලේෂණයආපසු ලබාගැනීමේ ප්‍රතිපත්තියපෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තියවෘත්තීය පෞද්ගලිකත්වයහවුල්කරු කොන්දේසිපරිශීලක කොන්දේසිතෙවන පාර්ශ්ව නිවේදන

TeamZoro නීතිමය

TeamZoro ආපසු භාරදීම්, මුදල් ආපසු ගෙවීම්, එස්ක්‍රෝ සහ ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය

TeamZoro වෙළඳපොළ පුරා ආපසු භාරදීම්, මුදල් ආපසු ගෙවීම්, එස්ක්‍රෝ හැසිරවීම සහ ආරවුල් විසඳීම සඳහා පැහැදිලි නීති.

ප්‍රතිපත්ති විස්තර

මෙම ආපසු භාරදීම්, මුදල් ආපසු ගෙවීම්, එස්ක්‍රෝ සහ ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය TeamZoro හි ගනුදෙනු පාලනය කරන නීති ස්ථාපිත කරයි.

මෙම පිටුවේ

  1. 1. අරමුණ සහ විෂය පථය
  2. 2. අර්ථ දැක්වීම් සහ අර්ථ නිරූපණය
  3. 3. වේදිකාවේ භූමිකාව සහ ගනුදෙනු සම්බන්ධතාව
  4. 4. සුදුසු ගනුදෙනු සහ බැහැර කිරීම්
  5. 5. ගෙවීම්, එස්ක්‍රෝ රඳවාගැනීම සහ මුදාහැරීමේ කොන්දේසි
  6. 6. පැය 24ක වේදිකා ආරක්ෂණ කාලය
  7. 7. සපයන්නාට විශේෂිත ආපසු භාරදීමේ කාල සහ වෙළෙන්දාගේ ප්‍රතිපත්ති
  8. 8. ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රියාවලිය සහ තීරණ බලය
  9. 9. මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිඵල සහ අර්ධ ආපසු ගෙවීමේ රාමුව
  10. 10. වේදිකා ගාස්තු, ගාස්තු ආපසු ගෙවීම් සහ ගාස්තු රඳවාගැනීමේ නීති
  11. 11. වංචාව, අපයෝජනය, අනිසි භාවිතය සහ බලාත්මක කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග
  12. 12. මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රමය, කාලය සහ මූල්‍ය සැකසුම් සීමා
  13. 13. වගකීම සීමා කිරීම සහ අවදානම් වෙන්කිරීම
  14. 14. අදාළ නීතිය, යාවත්කාලීන කිරීම් සහ සම්බන්ධතා
  15. සම්බන්ධ වන්න

1. අරමුණ සහ විෂය පථය

මෙම ආපසු භාරදීම්, මුදල් ආපසු ගෙවීම්, එස්ක්‍රෝ සහ ආරවුල් විසඳීමේ ප්‍රතිපත්තිය ("ප්‍රතිපත්තිය"), TeamZoro වේදිකාව ("TeamZoro," "අපි," "අප," හෝ "අපගේ") හරහා ආරම්භ කරන ගනුදෙනු සඳහා ගෙවීම් හැසිරවීම, එස්ක්‍රෝ රඳවාගැනීම, මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සුදුසුකම්, ගාස්තු සැලකීම, ආපසු භාරදීම් සහ ආරවුල් විසඳීම පාලනය කරන නීති හා ක්‍රියාපටිපාටි ස්ථාපිත කරයි. පාරිභෝගිකයන් හා සපයන්නන් ආරක්ෂා කිරීමට, වේදිකාව පිළිබඳ විශ්වාසය රැකීමට සහ ස්ථාවරව හා බලාත්මක කළ හැකි ආකාරයකින් වංචා හා අපයෝජන අඩු කිරීමට මෙම ප්‍රතිපත්තිය සැලසුම් කර ඇත.

වේදිකාව තුළ භාවිත කරන සන්නිවේදන ක්‍රමය කුමක් වුවත්, TeamZoro හරහා ගනුදෙනුවකට සහභාගි වන සියලු පාරිභෝගිකයන්, සපයන්නන් (වෙළෙන්දන් හා සේවා සපයන්නන් ඇතුළුව) සහ වෙනත් පරිශීලකයන්ට මෙම ප්‍රතිපත්තිය අදාළ වේ. මෙය TeamZoro නියමයන් හා කොන්දේසිවල කොටසක් වන අතර වේදිකාව භාවිත කිරීමේදී බැඳීම් සහිත වේ.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • TeamZoro හි ලැයිස්තුගත නිෂ්පාදන සහ සේවාවලට අදාළ වේ.
  • TeamZoro හරහා සැකසෙන සියලු ගෙවීම්වලට අදාළ වේ.
  • ආරවුල්, මුදල් ආපසු ගෙවීම්, අර්ධ ආපසු ගෙවීම් සහ ගාස්තු ආපසු හැරවීම්වලට අදාළ වේ.
  • ඩිජිටල් භාණ්ඩ වේදිකාවෙන් සහ මෙම ප්‍රතිපත්තියෙන් බැහැර කර ඇත.

2. අර්ථ දැක්වීම් සහ අර්ථ නිරූපණය

මෙම ප්‍රතිපත්තිය සඳහා, "පාරිභෝගිකයා" යනු TeamZoro හරහා නිෂ්පාදනයක් මිලදී ගන්නා හෝ සේවාවක් වෙන් කරන පුද්ගලයාය. "සපයන්නා" යනු TeamZoro හරහා භාණ්ඩ හෝ සේවා පිරිනමන ස්වාධීන තෙවන පාර්ශ්ව වෙළෙන්දෙකු හෝ සේවා සපයන්නෙකි. "ගනුදෙනුව" යනු TeamZoro හරහා ආරම්භ කර ගෙවූ නිෂ්පාදන ඇණවුමක් හෝ සේවා වෙන්කිරීමකි. "වේදිකා ගාස්තු" යනු ගනුදෙනුවකට අදාළව අය කරන TeamZoro සේවා හා පහසුකම් සැලසීමේ ගාස්තුය. "එස්ක්‍රෝ" යනු ඉටු කිරීම හෝ ආරවුල් විසඳීම සිදුවන තුරු TeamZoro විසින් පාරිභෝගික මුදල් තාවකාලිකව රඳවා ගැනීමයි.

ශීර්ෂ පහසුව සඳහා පමණක් වන අතර අර්ථ නිරූපණයට බලපාන්නේ නැත. මෙම ප්‍රතිපත්තිය TeamZoro වෙත අභිමතය ලබා දෙන විට, සාක්ෂි හා වේදිකා අඛණ්ඩතාව සැලකිල්ලට ගනිමින් එය සාධාරණව සහ සද්භාවයෙන් භාවිත කෙරේ.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • "බෙදාහැර ඇත" යනු වේදිකා දත්ත සහ/හෝ සාක්ෂි මගින් තහවුරු කළ බෙදාහැරීමයි.
  • "සම්පූර්ණයි" යනු වේදිකා කාර්ය ප්‍රවාහයේ සටහන් කළ සේවා සම්පූර්ණ කිරීමයි.
  • "ආරක්ෂණ කාලය" යනු පහත විස්තර කරන පැය 24ක ආරවුල් ඉදිරිපත් කිරීමේ කාලයයි.

3. වේදිකාවේ භූමිකාව සහ ගනුදෙනු සම්බන්ධතාව

පාරිභෝගිකයන්ට ස්වාධීන සපයන්නන් සමඟ සෘජුව ගිවිසුම්ගත වීමට ඉඩ දෙන වෙළඳපොළ තාක්ෂණ වේදිකාවක් TeamZoro ක්‍රියාත්මක කරයි. TeamZoro භාණ්ඩ හෝ සේවාවල විකුණුම්කරු, නිෂ්පාදකයා හෝ සෘජු සපයන්නා නොවන අතර සපයන්නාගේ මෙහෙයුම්, කාර්ය මණ්ඩලය, තොග, කාලසටහන් හෝ කාර්යසාධනය පාලනය නොකරයි. ගනුදෙනු පාරිභෝගිකයන් හා සපයන්නන් අතර සිදු වන අතර TeamZoro පහසුකම් සලසන හා පරිපාලනය කරන ස්තරයක් ලෙස කටයුතු කරයි.

කෙසේ වෙතත්, TeamZoro ගෙවීම් එකතු කිරීම, එස්ක්‍රෝ රඳවාගැනීම සහ ආරවුල් පරිපාලන පද්ධති ක්‍රියාත්මක කරයි. මෙම ප්‍රතිපත්තියෙහි කිසිවක් TeamZoro සහ කිසිදු සපයන්නෙකු අතර හෝ TeamZoro සහ කිසිදු පාරිභෝගිකයෙකු අතර රැකියා සම්බන්ධතාවක්, නියෝජිත සම්බන්ධතාවක්, හවුල් ව්‍යාපාර සම්බන්ධතාවක් හෝ ඒකාබද්ධ ව්‍යාපාරයක් ඇති නොකරයි.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • සපයන්නන් ස්වාධීන තෙවන පාර්ශ්වයන්ය.
  • TeamZoro නිෂ්පාදන හෝ සේවා ප්‍රතිඵල සහතික නොකරයි.
  • වේදිකා අඛණ්ඩතාව ආරක්ෂා කිරීම සඳහා TeamZoro එස්ක්‍රෝ සහ ආරවුල් පරිපාලනය කරයි.

4. සුදුසු ගනුදෙනු සහ බැහැර කිරීම්

වේදිකාවේ පිරිනමන (i) භෞතික නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීම්, (ii) මුහුණට මුහුණ සේවා සහ (iii) දුරස්ථ සේවා සඳහා මෙම ප්‍රතිපත්තිය අදාළ වේ. TeamZoro ඩිජිටල් භාණ්ඩ සඳහා සහාය නොදක්වන අතර, සම්පූර්ණයෙන් ඩිජිටල් නිෂ්පාදන විකිණීම, බලපත්‍ර ලබාදීම හෝ බෙදාහැරීම සඳහා මෙම ප්‍රතිපත්තිය අදාළ නොවේ.

සපයන්නා පොරොන්දු වූ ආකාරයට සැලකිය යුතු ලෙස ඉටු කර ඇති බව සාක්ෂි පෙන්වන විට පෞද්ගලික හැඟීම් මත පමණක් ඇති අතෘප්තිය ඇතුළු ඇතැම් ආරවුල් මුදල් ආපසු ගෙවීමේ පිළියමක විෂය පථයෙන් බැහැර විය හැකිය. එක් එක් සිද්ධියේ විශේෂ කරුණු සහ සාක්ෂි මත TeamZoro සුදුසුකම ඇගයීමට ලක් කරයි.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • ආවරණය වේ: භෞතික භාණ්ඩ, මුහුණට මුහුණ සේවා, දුරස්ථ සේවා.
  • ආවරණය නොවේ: ඩිජිටල් භාණ්ඩ.
  • සියලු සිද්ධි සඳහා සාක්ෂි පදනම් වූ ඉටුකිරීමේ ඇගයීම අදාළ වේ.

5. ගෙවීම්, එස්ක්‍රෝ රඳවාගැනීම සහ මුදාහැරීමේ කොන්දේසි

ඉටුකිරීමේ කොන්දේසි සපුරන තුරු හෝ ආරවුලක් විසඳන තුරු TeamZoro ගනුදෙනු මුදල් එස්ක්‍රෝහි රඳවා ගනී. මෙම එස්ක්‍රෝ රාමුව බෙදා නොහැරීම සහ සපයන්නාගේ ඉටු නොකිරීමෙන් පාරිභෝගිකයන් ආරක්ෂා කරන අතර ගෙවීම් අපයෝජන හා අයහපත් චේතනා සහිත ඉල්ලීම්වලින් සපයන්නන් ද ආරක්ෂා කරයි.

සාමාන්‍යයෙන් (a) ගනුදෙනුව බෙදාහැර ඇත/සම්පූර්ණයි ලෙස සලකුණු කර, (b) ආරවුලක් නොමැතිව ආරක්ෂණ කාලය අවසන් වූ පසු, හෝ (c) ආරවුලක් විසඳූ පසු මුදල් මුදාහැරීමට සුදුසු වේ. සාධාරණ අවදානම් හෝ අනුකූලතා පරීක්ෂණ අවශ්‍ය විට TeamZoro මුදාහැරීම ප්‍රමාද කළ හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • සම්පූර්ණ කිරීම/බෙදාහැරීම + ආරක්ෂණ කාලය අවසන් වන තුරු මුදල් රඳවා ගනී.
  • ආරවුලක් විවෘත කළහොත් හෝ සත්‍යාපනය අවශ්‍ය නම් මුදල් තවදුරටත් රඳවා ගත හැකිය.
  • ආරවුල් තීරණයකින් පසු TeamZoro එස්ක්‍රෝ වෙන්කිරීම ආපසු හැරවිය හැකිය.

6. පැය 24ක වේදිකා ආරක්ෂණ කාලය

සියලු ගනුදෙනු අනිවාර්ය පැය 24ක ආරක්ෂණ කාලයකට යටත් වේ. වේදිකාව ඇණවුම බෙදාහැර ඇත ලෙස හෝ සේවාව සම්පූර්ණයි ලෙස සටහන් කරන වේලාවෙන් මෙම කාලය ආරම්භ වේ. මෙම කාලය තුළ පාරිභෝගිකයාට බෙදා නොහැරීම, නොපැමිණීම, සැලකිය යුතු නොගැළපීම, අසම්පූර්ණ සේවාව හෝ සාක්ෂි මගින් තහවුරු වන වෙනත් ඉටුකිරීමේ අසමත්කම් වාර්තා කළ හැකිය.

ආරක්ෂණ කාලය තුළ පාරිභෝගිකයා ආරවුලක් ඉදිරිපත් නොකරන්නේ නම්, එස්ක්‍රෝ මුදාහැරීමේ අරමුණ සඳහා බෙදාහැරීම/සම්පූර්ණ කිරීම පිළිගත් බව සැලකේ. වංචා, ආරක්ෂාව හෝ පැහැදිලි පද්ධති දෝෂයක් සම්බන්ධ සුවිශේෂී අවස්ථාවල TeamZoro එම කාලයෙන් පසුව ද මැදිහත් විය හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • කාල පරාසය: පැය 24.
  • ආරම්භය: වේදිකාවේ සටහන් කළ සම්පූර්ණ කිරීමේ/බෙදාහැරීමේ වේලාව.
  • නියමිත වේලාවට ආරවුලක් ඉදිරිපත් නොකිරීම සාමාන්‍යයෙන් එස්ක්‍රෝ මුදාහැරීමට අවසර දෙයි.

7. සපයන්නාට විශේෂිත ආපසු භාරදීමේ කාල සහ වෙළෙන්දාගේ ප්‍රතිපත්ති

භෞතික නිෂ්පාදන පිරිනමන වෙළෙන්දන්ට තමන්ගේම ආපසු භාරදීමේ කාල (උදා., දින 7, 14 හෝ 30) වේදිකාවේ පළ කළ හැකිය. පාරිභෝගික විශ්වාසය වැඩි කිරීම අරමුණු කරගත් මෙම සපයන්නාගේ ප්‍රතිපත්ති, TeamZoro හි අවම වේදිකා ආරක්ෂණ ඉක්මවා අමතර පිළියම් ලබා දිය හැකිය. එහෙත් ඒවා අදාළ නීතිය හා වේදිකා ප්‍රමිතීන්ට අනුකූලව පැවතිය යුතුය.

සාධාරණ ආරවුල් සමාලෝචනය ඉවත් කරන පොදු "මුදල් ආපසු නොගෙවන" ප්‍රතිපත්ති TeamZoro අනුමත නොකරයි. සපයන්නා සීමාකාරී ප්‍රතිපත්තියක් ඉදිරිපත් කරන අවස්ථා ඇතුළුව, වේදිකාව හරහා ආරවුලක් මතු කළ විට සියලු සිද්ධි TeamZoro ඇගයීමට යටත් වේ. අපයෝජනය, බෙදා නොහැරීම හෝ වැරදි නිරූපණය තහවුරු වූ විට සපයන්නාගේ ප්‍රතිපත්ති අභිබවා කටයුතු කිරීමේ බලය TeamZoro රඳවා ගනී.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • වෙළෙන්දන්ට නිෂ්පාදන සඳහා දින 7/14/30 ප්‍රතිපත්ති සැකසිය හැකිය.
  • ආරවුල් සාක්ෂි මුදල් ආපසු ගෙවීමට සහාය දක්වන්නේ නම් පොදු "මුදල් ආපසු නොගෙවන" ප්‍රතිපත්තියක් බලාත්මක නොකෙරේ.
  • විශ්වාසය, ආරක්ෂාව සහ අඛණ්ඩතාව සඳහා TeamZoro සපයන්නාගේ ප්‍රතිපත්ති අභිබවා කටයුතු කළ හැකිය.

8. ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රියාවලිය සහ තීරණ බලය

අවශ්‍ය විට වේදිකා මට්ටමේ ආරක්ෂාව සහතික කරන අතර මුලින් සෘජු විසඳුමක් දිරිගන්වන මිශ්‍ර ප්‍රවේශයකින් ආරවුල් හැසිරවේ. සුදුසු විට සපයන්නන්ට පිළියමක් (මුදල් ආපසු ගෙවීම, අර්ධ ආපසු ගෙවීම, ප්‍රතිස්ථාපනය, නැවත සේවය) යෝජනා කිරීමට TeamZoro ඉඩ දිය හැකිය. පාර්ශ්වයන් ඉක්මනින් විසඳුමකට නොඑළඹෙන්නේ නම් TeamZoro ස්වාධීන සමාලෝචනයක් සිදු කරනු ඇත.

TeamZoro සමාලෝචනයේදී ගනුදෙනු සටහන්, යෙදුම තුළ පණිවිඩ, බෙදාහැරීම තහවුරු කිරීම, සම්පූර්ණ කිරීමේ සාක්ෂි, ඡායාරූප, ස්ථාන සංඥා, කාල මෙටාදත්ත, පෙර හැසිරීම් රටා සහ වංචා අවදානම් දර්ශක සලකා බැලිය හැකිය. නීතියෙන් අවසර දෙන උපරිම ප්‍රමාණයට TeamZoro තීරණය බැඳීම් සහිත වන අතර එස්ක්‍රෝ පාලනය හරහා පිළියම් ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • මිශ්‍ර විසඳුම: සුදුසු විට මුලින් සපයන්නා, අනතුරුව TeamZoro සමාලෝචනය.
  • සාක්ෂි මූලාශ්‍රවලට සටහන්, පණිවිඩ, ඡායාරූප, බෙදාහැරීමේ සාක්ෂි සහ මෙටාදත්ත ඇතුළත්ය.
  • TeamZoro පූර්ණ මුදල් ආපසු ගෙවීමක්, අර්ධ ආපසු ගෙවීමක් හෝ ප්‍රතිස්ථාපනයක් අනුමත කිරීමට හෝ ඉල්ලීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හැකිය.

9. මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිඵල සහ අර්ධ ආපසු ගෙවීමේ රාමුව

කරුණු, ඉටුකිරීමේ ප්‍රමාණය සහ ඉදිරිපත් කළ සාක්ෂි අනුව පූර්ණ හෝ අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම් සිදු කළ හැකිය. TeamZoro ස්වයංක්‍රීය මුදල් ආපසු ගෙවීම් ලබා නොදෙන අතර එක් එක් සිද්ධිය තනිව ඇගයීමට ලක් කරයි. අර්ධ ආපසු ගෙවීමක් සුදුසු විට, වෛෂයික සාක්ෂි සහිත ඉටු නොකළ කොටස හෝ තහවුරු කළ දෝෂය මත මුදල තීරණය කෙරේ.

අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම් පැහැදිලි හා සාධාරණ විය යුතුය: විශේෂයෙන් අර්ධ ඉටු කිරීමක් ඇතිව සමථයකට එළඹෙන විට, යෝජිත අර්ධ පිළියම ක්‍රියාත්මක කිරීමට පෙර පාරිභෝගික තහවුරු කිරීම TeamZoro ඉල්ලා සිටිය හැකිය. ඉටු කිරීම සාක්ෂි මගින් තහවුරු වන විට හෝ පාරිභෝගිකයාගේ හැසිරීම අපයෝජනකාරී හෝ වංචනික වන විට TeamZoro මුදල් ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • ආපසු ගෙවීමේ වර්ග: පූර්ණ, අර්ධ, ප්‍රතිස්ථාපනය/නැවත සේවය හෝ ප්‍රතික්ෂේපය.
  • අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම් තහවුරු කළ ඉටු නොකිරීමට සමානුපාතික වේ.
  • අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් යෙදීමට පෙර TeamZoro පාරිභෝගික පිළිගැනීම ඉල්ලා සිටිය හැකිය.

10. වේදිකා ගාස්තු, ගාස්තු ආපසු ගෙවීම් සහ ගාස්තු රඳවාගැනීමේ නීති

සපයන්නා නොපැමිණීම සහ නිෂ්පාදන බෙදා නොහැරීම ඇතුළු සපයන්නාගේ වරද නිසා ගනුදෙනුවක් අසමත් වන විට වේදිකා ගාස්තු සාමාන්‍යයෙන් ආපසු ගෙවිය හැකිය. සපයන්නාගේ ඉටු නොකිරීම නිසා පාරිභෝගිකයාට ගනුදෙනුවේ මූලික ප්‍රතිලාභය නොලැබුණු බව TeamZoro තීරණය කළ විට වේදිකා ගාස්තු සම්පූර්ණයෙන් ආපසු ගෙවනු ඇත.

අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම්වලදී වේදිකා ගාස්තු රඳවා ගත හැක්කේ (i) සිද්ධි ඇගයීමේ ක්‍රියාවලියෙන් අර්ධ ආපසු ගෙවීමක් තීරණය කර, (ii) පාරිභෝගිකයා අර්ධ සමථ ප්‍රතිඵලයට එකඟ වූ විට පමණි. අර්ධ වශයෙන් ඉටු කළ ගනුදෙනුවක් පහසු කිරීමට හා විසඳීමට TeamZoro දැරූ සාධාරණ මෙහෙයුම්, සැකසුම් හා පරිපාලන පිරිවැය ගාස්තු රඳවාගැනීමෙන් පිළිබිඹු වේ. TeamZoro දඬුවමක් ලෙස වේදිකා ගාස්තු රඳවා නොගනී; රඳවාගැනීම කරුණු සහ සමථ ව්‍යුහයට සම්බන්ධ වේ.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • සපයන්නා නොපැමිණීම / බෙදා නොහැරීම: වේදිකා ගාස්තු ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
  • අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීම + පාරිභෝගික එකඟතාව: වේදිකා ගාස්තු පූර්ණ හෝ අර්ධ වශයෙන් රඳවා ගත හැකිය.
  • අපයෝජනය හෝ වංචාව නිසා පූර්ණ ප්‍රතික්ෂේපය: වේදිකා ගාස්තු රඳවා ගත හැකිය.

11. වංචාව, අපයෝජනය, අනිසි භාවිතය සහ බලාත්මක කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග

පාරිභෝගිකයන් සහ සපයන්නන් දෙපාර්ශ්වයේම වංචා හා අපයෝජන TeamZoro ක්‍රියාකාරීව නිරීක්ෂණය කරයි. වංචාවට අසත්‍ය ඉල්ලීම්, සැලසුම් කළ ව්‍යාජ ආරවුල්, ගෙවීම් ආපසු අයකිරීම් අපයෝජනය, කුමන්ත්‍රණකාරී සහයෝගය, නැවත නැවත අයහපත් චේතනාවෙන් ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම, භාණ්ඩ/සේවා වැරදි ලෙස නිරූපණය කිරීම සහ වේදිකා ආරක්ෂණ මඟහැරීමේ උත්සාහ ඇතුළත් වන නමුත් ඒවාට සීමා නොවේ.

වංචාවක් හෝ අපයෝජනයක් සාධාරණව සැක කරන හෝ තීරණය කරන විට, TeamZoro මුදල් ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට, බැර ආපසු හැරවීමට, ගෙවීම් අත්හිටුවීමට, ගිණුම් ක්‍රියාකාරීත්වය සීමා කිරීමට, වැඩිදුර සත්‍යාපනය ඉල්ලීමට හෝ පරිශීලකයන් ස්ථිරව ඉවත් කිරීමට හැකිය. නීතිමය අනුකූලතාව, බැංකු අවශ්‍යතා හෝ වේදිකා ආරක්ෂාව සඳහා අවශ්‍ය විට ගාස්තු රඳවාගෙන අමතර පියවර ද ගත හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • අපයෝජනය මුදල් ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට සහ ගිණුම් සීමාවලට හේතු විය හැකිය.
  • විමර්ශනය සිදුවන තුරු TeamZoro මුදල් රඳවා ගැනීමට හෝ ආපසු හැරවීමට හැකිය.
  • බලාත්මක කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ගවලට අත්හිටුවීම, අවසන් කිරීම සහ ගෙවීම් රඳවාගැනීම ඇතුළත් විය හැකිය.

12. මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රමය, කාලය සහ මූල්‍ය සැකසුම් සීමා

හැකි විට අනුමත මුදල් ආපසු ගෙවීම් මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට හෝ සැකසුම් හැකියාවන් හා අනුකූලතාව අනුව TeamZoro තීරණය කරන වෙනත් ක්‍රමයකින් සිදු කෙරේ. කාලසීමා ගෙවීම් සකසන්නා, නිකුත් කරන බැංකුව සහ පියවීම් ජාල මත රඳා පවතී. අනුමත වූ පසු TeamZoro කඩිනමින් මුදල් ආපසු ගෙවීම් ආරම්භ කළත්, බැංකු සැකසුම් කාලසීමා සහතික කළ නොහැකිය.

අදාළ විට වංචා වැළැක්වීම සඳහා ඉහළ වටිනාකමක් ඇති මුදල් ආපසු ගෙවීම් කිරීමට පෙර අමතර සත්‍යාපනය TeamZoro ඉල්ලා සිටිය හැකිය. මුදල් ආපසු ගෙවීම නීතිය, බැංකු නීති හෝ වේදිකා ආරක්ෂණ පාලන උල්ලංඝනය කරන්නේ නම් එය ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • මුදල් ආපසු ගෙවීම් සාමාන්‍යයෙන් මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට යොමු කෙරේ.
  • TeamZoro පාලනයෙන් බැහැරව බැංකු සහ ජාල පියවීම ප්‍රමාද කළ හැකිය.
  • අවදානම් සහ වංචා වැළැක්වීම සඳහා අමතර සත්‍යාපනය අවශ්‍ය විය හැකිය.

13. වගකීම සීමා කිරීම සහ අවදානම් වෙන්කිරීම

අදාළ නීතියෙන් අවසර දෙන උපරිම ප්‍රමාණයට, අහිමි ලාභ, කීර්තිනාම හානි හෝ සේවා බාධා ඇතුළු ඕනෑම සපයන්නා ගනුදෙනුවකින් ඇතිවන වක්‍ර, ආනුෂංගික, විශේෂ, ප්‍රතිවිපාක, දණ්ඩනීය හෝ ආදර්ශමය වන්දි සඳහා TeamZoro වගකිව යුතු නොවේ. සපයන්නාගේ ගුණාත්මකභාවය හෝ ප්‍රතිඵල TeamZoro සහතික නොකරයි. TeamZoro භූමිකාව වේදිකාව, එස්ක්‍රෝ රාමුව සහ ආරවුල් ක්‍රියාවලිය පහසු කිරීම හා පරිපාලනය කිරීමට සීමා වේ.

මෙම සීමා තිබියදීත් TeamZoro වගකිව යුතු බව තීරණය කළහොත්, බැහැර කළ නොහැකි නීතිමය බැඳීම් ඉහළ සීමාවක් නියම නොකරන්නේ නම්, ඕනෑම ගනුදෙනුවකට අදාළ TeamZoro හි සමස්ත වගකීම එම ගනුදෙනුව සඳහා TeamZoro වෙත සැබවින්ම ගෙවූ වේදිකා ගාස්තු ප්‍රමාණයට සීමා වේ.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • TeamZoro වෙළඳපොළ අතරමැදියෙකි; විකුණුම්කරු/සපයන්නා නොවේ.
  • වගකීම වේදිකා ගාස්තුවලට සීමා වේ (බැහැර කළ නොහැකි නීතියට යටත්ව).
  • අවසර දෙන උපරිම ප්‍රමාණයට ප්‍රතිවිපාක හානි සඳහා වන්දි නොමැත.

14. අදාළ නීතිය, යාවත්කාලීන කිරීම් සහ සම්බන්ධතා

මෙම ප්‍රතිපත්තිය ශ්‍රී ලංකාවේ නීති මගින් පාලනය වන අතර, TeamZoro නීත්‍යනුකූල විකල්ප ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රියාවලියක් තෝරා නොගන්නේ නම්, මෙම ප්‍රතිපත්තිය සම්බන්ධ ආරවුල් ශ්‍රී ලංකා අධිකරණ බලයට යටත් වේ. මෙහෙයුම් වෙනස්කම්, වංචා රටා, බැංකු අවශ්‍යතා හෝ නීතිමය අනුකූලතා යාවත්කාලීන කිරීම් පිළිබිඹු කිරීමට TeamZoro කලින් කලට මෙම ප්‍රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැකිය. යාවත්කාලීන කිරීම්වලින් පසු අඛණ්ඩ භාවිතය සංශෝධිත ප්‍රතිපත්තිය පිළිගැනීම ලෙස සැලකේ.

මෙම ප්‍රතිපත්තිය සම්බන්ධ ප්‍රශ්න හෝ ඉල්ලීම් TeamZoro නිල සහාය මාර්ග හරහා ඉදිරිපත් කළ යුතුය. ගිණුමට විශේෂිත ආරවුල් විස්තර සාකච්ඡා කිරීමට පෙර TeamZoro අනන්‍යතා සත්‍යාපනය ඉල්ලා සිටිය හැකිය.

මෙහෙයුම් කරුණු
  • අදාළ නීතිය: ශ්‍රී ලංකාව.
  • TeamZoro ප්‍රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැකිය; අඛණ්ඩ භාවිතය පිළිගැනීමකි.
  • සහාය ඉල්ලීම් සඳහා සත්‍යාපනය අවශ්‍ය විය හැකිය.

සම්බන්ධ වන්න

ප්‍රතිපත්ති ප්‍රශ්න හෝ සහාය සඳහා TeamZoro (Private) Limited අමතන්න.

නීතිමය ආයතනය
TeamZoro (Private) Limited
ලියාපදිංචි ලිපිනය
113/5, Dutugemunu Street Kalubowilla Dehiwala 10350 LK
සහාය විද්‍යුත් තැපෑල
contact@teamzoro.com
සහාය දුරකථනය
+94776553151
සහාය ලබා දෙන වේලාවන්
Mon–Sat 09:00–18:00

බලාත්මක දිනය: 12/20/2025. අධිකරණ බල ප්‍රදේශය: ශ්‍රී ලංකාව. මුදල් ඒකකය: LKR.

භෞතික නිෂ්පාදන, මුහුණට මුහුණ සේවා සහ දුරස්ථ සේවා සඳහා TeamZoro වෙළඳපොළ ගනුදෙනුවලට අදාළ වේ (ඩිජිටල් භාණ්ඩ නොමැත).

උපකාර මධ්‍යස්ථානය

නීතිමය

නීතිමය තොරතුරුපෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තියපරිශීලක කොන්දේසිආපසු ලබාගැනීමේ ප්‍රතිපත්තියහවුල්කරු කොන්දේසිවෘත්තීය පෞද්ගලිකත්වයතෙවන පාර්ශ්ව නිවේදන

වෘත්තීන්

TeamZoro හි වෘත්තීන්පුරප්පාඩු තනතුරුකණ්ඩායම්බඳවා ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය

සම්බන්ධ වන්න

සමාගම අමතන්නවෘත්තීන් පිළිබඳ සම්බන්ධතාcontact@teamzoro.com+94776553151
113/5, Dutugemunu Street Kalubowilla Dehiwala 10350 LK
ප්‍රකාශන හිමිකම © 2026 TeamZoro. සියලු හිමිකම් ඇවිරිණි.